¤ý21¼¼±â ±Þº¯ÇÏ´Â ¹Ì·¡ÀÇ º¯È¿¡
´Éµ¿ÀûÀ¸·Î ´ëóÇϸç Global °æÀï¿¡ µµÀüÀûÀÎ »ç¶÷
¤ý°¢ÀÚÀÇ Àü¹® ºÐ¾ß¿¡¼ ½º½º·Î °è¹ßÇÏ°í ¿¬±¸ÇÏ¿© ÃÖ°íÀÇ Àü¹®ÀÎÀÌ µÇ±â À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ´Â »ç¶÷
¤ýÁ¶Á÷°ú »çȸ¸¦ ¸ÕÀú »ý°¢Çϸç ȸ»ç¹®È¸¦ ÀÌÇØÇϰí ȸ»çÀÇ ¹ßÀüÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ¹ßÀüÀÓÀ» ¾Ë°í ´Ã
ÁغñÇÏ´Â »ç¶÷

°í¿ì³ÝÀº ±Þº¯ÇÏ´Â ±¹Á¦ »çȸ¼Ó¿¡¼ ¹Ì·¡ÀÇ ºñÁ¯À» Á¦½ÃÇÏ°í ½ÇÃµÇØ ³ª¾Æ°¡±â À§ÇÏ¿© ±â¾÷ ½Çõ»çÇ×
5CÀ» ¼³Á¤ÇÏ¿´°í ½Å±â¼úÀÇ ÃàÀû°ú ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀûÀÚ¿øÀ» °³¹ß À°¼ºÇϴµ¥ Àû±ØÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
±â¾÷ÀÇ ¼º°ø°ú ½ÇÆÐ´Â ±â¾÷³»ÀÇ ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ´Þ·Á ÀÖÀ¸¸ç ±â¾÷À» ¼ºÀå½ÃŰ´Â °ÍÀº °ð ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇÏ´Â
ÀÏÀÔ´Ï´Ù. °í¿ì³ÝÀÌ ¹Ù¶ó´Â ÀÎÀç´Â ±Û·Î¹ú »óȲ ¼Ó¿¡¼ ±¹Á¦ÀûÀÎ °¨°¢°ú ´É·ÂÀ» °®Ãß°í Àû±ØÀûÀ¸·Î
µµÀüÇÏ´Â ÆÐ±â ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀÔ´Ï´Ù. À̵éÀÌ °ð °í¿ì³ÝÀÇ ¹Ì·¡¸¦ Ã¥ÀÓÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
°í¿ì³Ý ½Çõ»çÇ× ( 5C )
1.Customer (°í°´)
¤ý°í°´Àº ¿ì¸®¿¡°Ô ¾î¶» Á¸Àç °¡Ä¡¸¦ ºÎ¿©Çϴ°¡.
¤ý°í°´ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â »çÇ×Àº ¹«¾úÀΰ¡.
¤ý°í°´ °¨µ¿À» ÁÖ±â À§ÇØ ³ë·ÂÇϰí Àִ°¡.
¤ý³»ºÎ °í°´ÀÎ µ¿·áµé°ú´Â ÀßÁö³»°í ÀÖ´ÂÁö.
2. Communication (´ëÈ, Á¤º¸)
¤ý´ëȸ¦ ÇϱâÀ§ÇÑ ¼ÕÁþÀ» ±â´Ù¸®°í ÀÖÁö´Â ¾ÊÀºÁö.
¤ý»óÇϰ£, ¼öÆò°£ÀÇ ¿øÈ°ÇÑ ´ëÈ´Â ÀÌ·ç¾î Áö°í Àִ°¡.
¤ý³»ºÎ °í°´ÀÎ µ¿·áµé°ú´Â ÀßÁö³»°í ÀÖ´ÂÁö.
¤ý±¹³», ±¹Á¦Àû Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇϰí Àִ°¡.
3. Commitment (¸ñÇ¥ ¼öÇà)
¤ý°³ÀÎ, ÆÀ°£ ȸ»çÀÇ ¸ñÇ¥ ¼öÇàÀÌ Àß ÀÌ·ç¾îÁö°í Àִ°¡.
¤ý°³ÀÎÀÇ ¸ñÇ¥ ¼öÇàÀº Àß ÀÌ·ç¾îÁö°í Àִ°¡.
4. Credit (½Å¿ë, ¾à¼Ó)
¤ý³ª´Â °í°´°úÀÇ ¾à¼ÓÀ» ÀßÁö۰í Àִ°¡
¤ý³ª´Â ³ª ÀڽŰúÀÇ ¾à¼ÓÀ» ÀßÁö۰í Àִ°¡.
¤ý»çȸ¿¡¼ÀÇ ³ªÀÇ ½Å¿ëµµ´Â Àß Áö۰í Àִ°¡.
¤ý³»°¡ Ȼ翡 ȸ»ç°¡ ³ª¿¡ ´ëÇØ ¾à¼ÓÀ» ÀßÁö۴°¡.
5. Change (º¯È)
¤ýº¯ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é Á״´Ù.
¤ýȸ»çÀÇ Businessµµ ½Ã´ëÀÇ È帧¿¡ º¸Á¶¸¦ ¸ÂÃç¾ß ÇÑ´Ù.
¤ý¾Æ¹«°Íµµ ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾Æ¹«°Íµµ º¯ÇÔÀÌ ¾ø´Ù. |